RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIE

Diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinie gilt für den Online-Shop petitepro.com und ist ein integraler Bestandteil der Vereinbarung über das öffentliche Angebot.

Verkäufer: Privates Unternehmen „Shemax Company“.

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Rückgabe und Umtausch der Waren erfolgen gemäß dem ukrainischen Gesetz „Über den Schutz der Verbraucherrechte“.

1.2. Der Käufer hat das Recht, Waren ordnungsgemäßer Qualität innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware zurückzugeben oder umzutauschen, sofern die Anforderungen dieser Richtlinie eingehalten werden.

2. Bedingungen für die Rückgabe von Waren einwandfreier Qualität

2.1. Rückgabe oder Umtausch von Waren ist möglich, sofern:

• - die Ware nicht benutzt wurde
• - ihr äußeres Erscheinungsbild, die Gebrauchseigenschaften, Siegel sowie die Werksverpackung erhalten sind
• - ein Dokument vorliegt, das den Kauf bestätigt (Quittung / Verkaufsbeleg / elektronische Bestellbestätigung)

2.2. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart ist.

3. WAREN, DIE NICHT RÜCKGABE UND UMTAUSCH UNTERLIEGEN

3.1. Gemäß Beschluss Nr. 172 des Ministerkabinetts der Ukraine vom 19. März 1994 sind folgende Artikel vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen :

• Körperpflegeprodukte
• austauschbare Filter und Zubehörteile nach dem Öffnen der Verpackung
• Waren mit Gebrauchsspuren.

3.2. Die PetitePro-X Staubabsaugung kann nur dann zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn er unbenutzt ist und das komplette Set sowie die Originalverpackung erhalten geblieben sind.

4. Rückgabe mangelhafter Ware

4.1. Im Falle eines Fabrikationsfehlers oder einer Beschädigung der Ware aufgrund eines Fehlers des Herstellers oder des Transportunternehmens hat der Käufer das Recht auf:

• Warenaustausch;
• Erstattung;
• freie Beseitigung von Mängeln (sofern möglich).

4.2. Zur Bearbeitung der Reklamation/Anfrage ist der Käufer verpflichtet, sich innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen und den Mangel durch Fotos/Videos zu bestätigen.

5. RÜCKERSTATTUNGSVERFAHREN

5.1. Rückerstattungen erfolgen auf demselben Weg wie die Zahlung, insbesondere über das Zahlungssystem LiqPay, oder auf eine andere vereinbarte Weise.

5.2. Die Rückerstattungsfrist beträgt bis zu 7 Bankarbeitstage ab dem Zeitpunkt, an dem der Verkäufer die zurückgesandte Ware erhält und die Gründe für die Rücksendung bestätigt.

6. RÜCKSENDUNGSMETHODEN

6.1. Die Rücksendung der Waren erfolgt mit folgenden Lieferdiensten:

• Nova Poshta;
• Ukrposhta;
• Kurierzustellung (nach Vereinbarung);
• Selbstabholung (nach vorheriger Absprache).

7. KONTAKTINFORMATIONEN

Bei allen Fragen zur Rückgabe und zum Umtausch von Waren kann sich der Käufer an den Verkäufer wenden:

Privatunternehmen „Shemax Company“

EDRPOU: 37453702

Adresse: 89423, Region Transkarpatien, Bezirk Uschhorod,

Dorf Kontsovo, Miru-Straße, Gebäude 168

E-Mail: info@petitepro.com

Diese Richtlinie ist gültig und gilt für alle Bestellungen, die über die Website petitepro.com aufgegeben werden.