POLITYKA ZWROTÓW I WYMIANY TOWARÓW

Niniejsza Polityka zwrotów i wymiany towarów obowiązuje w sklepie internetowym petitepro.com i stanowi integralną część Umowy oferty publicznej.

Sprzedawca — Prywatne przedsiębiorstwo „Shemax Company”.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Zwrot i wymiana towarów odbywają się zgodnie z Ustawą Ukrainy „O ochronie praw konsumentów”.

1.2. Kupujący ma prawo do zwrotu lub wymiany towaru należytej jakości w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, pod warunkiem spełnienia wymogów niniejszej Polityki.

2. WARUNKI ZWROTU TOWARU NALEŻYTEJ JAKOŚCI

2.1. Zwrot lub wymiana towaru jest możliwa pod warunkiem, że:

• - towar nie był używany
• - zachowano jego wygląd handlowy, właściwości użytkowe, plomby oraz fabryczne opakowanie
  - posiadasz dokument potwierdzający zakup (paragon / potwierdzenie sprzedaży / elektroniczne potwierdzenie zamówienia)
• a document confirming the purchase (receipt / sales slip / electronic order confirmation)

2.2. Koszty związane ze zwrotem towaru ponosi Kupujący, chyba że strony uzgodnią inaczej.

3. TOWARY, KTÓRE NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI ANI WYMIANIE

3.1. Zgodnie z Rozporządzeniem Gabinetu Ministrów Ukrainy nr 172 z dnia 19.03.1994 r. zwrotowi ani wymianie nie podlegają:

• produkty higieny osobistej
• wymienne filtry i akcesoria po otwarciu opakowania
• towary ze śladami użytkowania.

3.2. Pochłaniacz pyłu PetitePro-X podlega zwrotowi lub wymianie wyłącznie pod warunkiem, że nie był używany oraz zachowano pełną kompletację i fabryczne opakowanie.

4. ZWROT TOWARU NIENALEŻYTEJ JAKOŚCI

4.1. W przypadku stwierdzenia wady fabrycznej lub uszkodzenia towaru z winy producenta lub przewoźnika, Kupujący ma prawo do:

• wymiany towaru
• zwrotu środków
• bezpłatnego usunięcia wad (jeśli to możliwe).

4.2. Aby rozpatrzyć zgłoszenie, Kupujący jest zobowiązany skontaktować się ze Sprzedawcą w ciągu 3 dni roboczych od dnia otrzymania towaru oraz dostarczyć potwierdzenie wady w formie zdjęć/wideo.

5. ZASADY ZWROTU ŚRODKÓW

5.1. Zwrot środków następuje w ten sam sposób, w jaki dokonano płatności, w szczególności za pośrednictwem systemu płatności LiqPay, lub w inny uzgodniony sposób.

5.2. Termin zwrotu środków wynosi do 7 dni bankowych od momentu otrzymania przez Sprzedawcę zwróconego towaru oraz potwierdzenia podstaw do zwrotu.

6. SPOSOBY DOSTARCZENIA ZWROTU

6.1. Zwrot towaru realizowany jest za pośrednictwem następujących usług dostawy:

• Nowa Poczta
• paczkomat
• dostawa kurierska (po uzgodnieniu)
• odbiór osobisty (po wcześniejszym uzgodnieniu).

7. DANE KONTAKTOWE

W sprawach związanych ze zwrotem i wymianą towarów Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą:

Przedsiębiorstwo prywatne „Firma Shemax”

EDRPOU: 37453702

Adres: 89423, obwód zakarpacki, rejon Użhorod,

                wieś Kontsowo, ul. Miru 168

Adres e-mail: info@petitepro.com

Niniejsza Polityka obowiązuje i ma zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych na stronie petitepro.com.​