ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ ТОВАРІВ

Ця Політика повернення та обміну товарів діє для інтернет-магазину petitepro.com та є невід’ємною частиною Договору публічної оферти

Продавець — Приватне підприємство «Шемакс Компанія»

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»

1.2. Покупець має право на повернення або обмін товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару, за умови дотримання вимог цієї Політики

2. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

2.1. Повернення або обмін товару можливе за умови, що:

• товар не використовувався
• збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та заводську упаковку
• наявний документ, що підтверджує покупку (квитанція, чек, електронне підтвердження замовлення).

2.2. Витрати, пов’язані з поверненням товару, несе Покупець, якщо інше не передбачено домовленістю сторін.

3. ТОВАРИ, ЩО НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ПОВЕРНЕННЮ ТА ОБМІНУ

3.1. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., не підлягають поверненню та обміну:

• товари особистої гігієни
• змінні фільтри та комплектуючі після відкриття упаковки
• товари зі слідами використання.

3.2. Пилозбірник PetitePro-X підлягає поверненню або обміну лише за умови, що він не використовувався та збережено повну комплектацію і заводську упаковку

4. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

4.1. У разі виявлення заводського браку або пошкодження товару з вини виробника чи перевізника, Покупець має право на:

• обмін товару;
• повернення коштів;
• безкоштовне усунення недоліків (за можливості).

4.2. Для розгляду звернення Покупець зобов’язаний звернутися до Продавця протягом 3 робочих днів з моменту отримання товару та надати фото/відео підтвердження дефекту

5. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

5.1. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, зокрема через платіжну систему LiqPay, або іншим узгодженим способом

5.2. Строк повернення коштів становить до 7 банківських днів з моменту отримання Продавцем повернутого товару та підтвердження підстав для повернення

6. СПОСОБИ ДОСТАВКИ ПОВЕРНЕННЯ

6.1. Повернення товару здійснюється за допомогою служб доставки:

• Нова Пошта
• Укрпошта
• курʼєрська доставка (за домовленістю)
• самовивіз (за попереднім погодженням).

7. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

З усіх питань, пов’язаних із поверненням та обміном товарів, Покупець може звернутися до Продавця:

Приватне підприємство «Шемакс Компанія»

ЄДРПОУ: 37453702

Адреса: 89423, Закарпатська обл., Ужгородський р-н,

                с. Концово, вул. Миру, буд. 168

E-mail: info@petitepro.com

Ця Політика є чинною та застосовується до всіх замовлень, оформлених на Веб-сайті petitepro.com